Nutzungsbedingungen
Stand: 08.10.2026
1. Geltung
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Shopify-App AI Mail („App“) durch Händler. Der Anbieter ist im Impressum genannt.
2. Leistung
Die App importiert Kundenmails aus dem von dir verbundenen Postfach, ordnet sie deinen Shopify-Bestellungen zu und bereitet mit Hilfe künstlicher Intelligenz Antwortentwürfe vor. Entwürfe sind Vorschläge. Die App versendet nie selbst E-Mails und führt nie selbst Erstattungen aus – jede Aktion braucht deine ausdrückliche Bestätigung.
3. Deine Verantwortung
Du prüfst jeden Entwurf vor dem Senden und bleibst verantwortlich für den Inhalt deiner Nachrichten, deine Shop-Regeln und die Aktionen, die du bestätigst (z. B. Erstattungen). KI-Texte können unvollständig oder falsch sein.
4. Pläne und Abrechnung
Kostenpflichtige Pläne werden über Shopify mit deiner Shopify-Rechnung abgerechnet. Preise, enthaltene Tickets und die Testphase stehen in der App und im Shopify App Store. Du kannst deinen Plan jederzeit in der App wechseln oder kündigen. Ein Ticket ist ein Kundengespräch, für das die KI in einem Kalendermonat einen Entwurf geschrieben hat. Ist das Monatslimit erreicht, pausieren KI-Entwürfe bis zum nächsten Monat oder bis zum Planwechsel; Mails lesen und senden funktioniert weiter.
5. Verfügbarkeit
Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, können einen ununterbrochenen Betrieb aber nicht garantieren. Wartung und Störungen bei Dritten (Shopify, dein E-Mail-Anbieter, der KI-Anbieter) können zu Unterbrechungen führen.
6. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
7. Kündigung und Daten
Du kannst die App jederzeit deinstallieren. Postfach-Passwörter werden bei der Deinstallation sofort gelöscht, alle übrigen Shopdaten automatisch 48 Stunden später, sobald Shopify die Löschanfrage sendet.
8. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes bestimmen.